Защита прав потребителей гарантирует:
• Правовой анализ конфликта;
• Помощь в составлении искового заявления;
• Сбор и составление всей необходимой для суда документации;
• Представление интересов истца в суде.

В своей деятельности общество защиты потребителей руководствуется ФЗ РФ «О защите прав потребителей», который защищает интересы потребителей, устанавливая их права и регулируя их отношения с любой торгующей организацией. Нарушение закона влечет за собой гражданскую, финансовую, а иногда и уголовную ответственность.
Для того чтобы быть подкованным в защите своих прав при приобретении того или иного товара, нужно хорошо знать свои права как покупателя, а также следующие моменты о действующем законе:
• Данный закон будет защищать ваши интересы лишь в том случае, если купленный товар предназначался для личных нужд, взаимоотношения между представителями бизнеса он не регулирует;
• Единственное требование, которое может быть удовлетворено моментально, — это получение денег за возвращенный товар, все прочее требует судебного или досудебного разбирательства;
• При отказе в принятии возвращаемого товара на имя продавца составляется претензия с требованием о возврате денежных средств, которая передается ему под роспись;
• На выполнение требований, указанных в претензии, продавцу отводится 10 дней, если сроки нарушаются, с него дополнительно взыскивается неустойка в размере 1% от общей суммы за каждый день просрочки;
• Возмещение морального вреда возможно только по решению суда;
• Госпошлина при составлении иска о нарушении прав потребителя не начисляется.
Горячая линия г. Магнитогорск : тел.(3519) 26-07-36
Ул. Октябрьская, 32 офис,02 (цокольный этаж)